Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez luminexarqa, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire mensuelle.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française Informatique et Libertés dans toutes nos activités de traitement de données.

Responsable du Traitement

luminexarqa

1 rue allée de bel air
45000 Orléans, France
Téléphone : +33 1 42 72 82 91
Email : info@luminexarqa.com

Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre service. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite lorsque requis par la réglementation.

Données d'identification :

Nom, prénom et adresse email
Date de naissance et nationalité
Adresse postale complète
Numéro de téléphone

Données financières :

Informations bancaires cryptées
Historique des transactions budgétaires
Catégories de dépenses personnalisées
Objectifs financiers et épargne

Données techniques :

Adresse IP et localisation approximative
Type de navigateur et système d'exploitation
Cookies et identifiants de session
Logs de connexion et d'utilisation

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités spécifiques et légitimes, toujours en lien direct avec les services que nous proposons. Chaque traitement répond à une base juridique appropriée selon le RGPD.

Fournir nos services de gestion budgétaire et tenir votre compte utilisateur à jour
Analyser vos habitudes de dépenses pour personnaliser vos recommandations financières
Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les activités frauduleuses
Vous contacter concernant votre compte ou nos services via email ou téléphone
Améliorer notre plateforme grâce aux données d'usage anonymisées
Respecter nos obligations légales en matière financière et fiscale

Partage et Transfert des Données

luminexarqa ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux situations essentielles au fonctionnement de notre service ou requises par la loi française.

Partenaires Techniques

Prestataires d'hébergement et de services cloud respectant les standards européens de protection des données.

Autorités Légales

Communication aux autorités compétentes uniquement sur demande officielle et dans le cadre légal strict.

Partenaires Bancaires

Échanges sécurisés avec les établissements bancaires pour la synchronisation de vos comptes.

Prestataires de Service

Fournisseurs d'outils d'analyse et de support client sous contrat de confidentialité strict.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Toutes vos données financières sont chiffrées avec des algorithmes de niveau bancaire (AES-256). Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données certifiés ISO 27001, garantissant une protection maximale et la conformité avec la législation française.

Nos équipes techniques suivent des formations régulières sur la cybersécurité. L'accès à vos données est strictement contrôlé et limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels avec des experts externes indépendants.

Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format structuré et lisible
Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant
Droit à l'effacement : Demandez la suppression complète de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi
Droit de portabilité : Récupérez vos données dans un format exploitable pour les transférer vers un autre service
Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct
Droit de limitation : Demandez la suspension temporaire du traitement de vos données dans des cas spécifiques

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à info@luminexarqa.com en précisant votre nom, prénom et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales françaises de conservation.

Durées de conservation :

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
Données financières : 5 ans après la clôture du compte (obligation légale)
Données de connexion : 12 mois maximum
Correspondances commerciales : 5 ans après le dernier contact
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Nous effectuons des purges régulières pour respecter ces engagements de conservation.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Les cookies essentiels au fonctionnement du service sont automatiquement activés. Pour les cookies analytiques et publicitaires, votre consentement est requis et peut être retiré à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface dédiée.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant sa prise d'effet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.